Política de Reembolso

Política de Reembolso

En TVZIU, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a proporcionar servicios IPTV de alta calidad y, en caso de que no esté completamente satisfecho, ofrecemos una política de reembolso clara y justa.

1. Derecho a Solicitar un Reembolso

Ofrecemos un período de reembolso de 15 días desde la fecha de su compra. Si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso, sin complicaciones ni estrés.

2. Criterios de Elegibilidad para Reembolso

Para calificar para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a su compra.
• Debe proporcionar un comprobante válido de compra, como su número de pedido o correo electrónico de confirmación.
• Los reembolsos no son aplicables si se ha utilizado más del 50% del período de suscripción.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Contacte a nuestro equipo de soporte por WhatsApp o correo electrónico.
• Proporcione su comprobante de compra y una breve explicación de su solicitud.
• Nuestro equipo revisará y procesará su solicitud rápidamente al recibirla.

4. Método de Reembolso

Una vez aprobado, su reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pagos.

5. ¿Necesita Ayuda? Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos:

En TVZIU, estamos aquí para asegurar que su experiencia sea fluida y agradable.
¡Gracias por elegirnos!